Retouren und Erstattung

1. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach dem Absenden der Bestellung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir werden prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass unsere Bestellungen kurz nach dem Absenden in Produktion gehen. Sobald die Produktion begonnen hat, ist es uns leider nicht mehr möglich, Bestellungen zu stornieren.

2. Habe ich ein Widerrufsrecht?

Grundsätzlich gibt es ein 14 tägiges Widerrufsrecht, von dem Sie Gebrauch machen können. 

Es ist wichtig zu beachten, dass personalisierte Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Genauere Infos gibt es auf der Seite "Widerrufsrecht".

Falls Sie etwas zurückgeben möchten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter: support@huecrave.com

3. Meine Ware kam beschädigt an, was nun?

Falls die gelieferte Ware beschädigt oder defekt ist, bitten wir darum, unserem Kundenservice ein Bild des erhaltenen Artikels zuzusenden. Bitte stelle sicher, dass der Schaden auf dem Foto deutlich erkennbar ist. Wir werden uns umgehend um einen Ersatz kümmern.